§1 Definicje
Usługodawca – DMS Serwis Mobilny Jacek Milczarek, jednoosobowa działalność gospodarcza, ul. Wolska 87 lok. 59, 01-229 Warszawa, NIP: 5270024088, REGON: 010636892, e-mail: dyson.naprawa@gmail.com, strona internetowa: https://dyson-naprawa.pl
Klient – każda osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy.
Serwis – działania naprawcze prowadzone przez Usługodawcę na rzecz Klienta, dotyczące sprzętów AGD.
§2 Warunki ogólne
Usługi naprawy są dostępne na terenie Warszawy z możliwością dojazdu do Klienta oraz poza Warszawą poprzez wysyłkę sprzętu przez Klienta na adres Usługodawcy.
Zgłoszenie naprawy można dokonać telefonicznie lub poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Usługodawcy.
§3 Zasady świadczenia usług
Po otrzymaniu sprzętu, Usługodawca dokonuje diagnozy i informuje Klienta o kosztach naprawy zgodnie z cennikiem dostępnym na https://dyson-naprawa.pl/cennik lub według indywidualnej wyceny.
Akceptacja kosztów przez Klienta jest wymagana przed rozpoczęciem naprawy.
Naprawa jest realizowana po potwierdzeniu zapłaty przez Klienta za pośrednictwem systemu Przelewy24 lub przelewem na konto bankowe Usługodawcy.
§4 Płatności
Wszystkie płatności za usługi należy dokonywać za pośrednictwem systemu Przelewy24 lub przez przelew na rachunek bankowy Usługodawcy: Santander Bank, nr konta: 14 1090 2590 0000 0001 5667 2690.
§5 Reklamacje i zwroty
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezadowolenia z jakości świadczonej usługi.
Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres e-mail: dyson.naprawa@gmail.com.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 7 dni roboczych od daty ich otrzymania.
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
§6 Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
